2026/04/16 | 【重要】ゴールデンウィーク期間の対応について

平素よりスグゲーをご利用ご検討いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ながら、ゴールデンウィーク期間につきまして下記の通り対応させていただきます。
皆様には何かとご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。


休業日について

2026/4/29(水)～2026/5/6(水)は休業日とさせていただきます。
※5/7(木)より通常通り営業いたします。


スグゲーをご契約中のお客様（2024年9月4日以降にクレジットカード決済にてご契約いただいたお客様）

■ サポートサービス対応について
スグゲーのプランに含まれているサポートサービス「Legion Ultimate Support」にて、24時間365日電話で対応しております。

故障・破損があった場合は、製品を一度ご返送いただき、交換または修理にてご対応させていただきます。
ゴールデンウィーク期間は交換・修理の手配にお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
お急ぎの方はお早めにサポートサービスまでご相談ください。
※サポートサービスの連絡先につきましてはマイページをご確認ください。

■ 返却申請期日・レンタル更新日の変更について
ゴールデンウィーク期間の対応により、一部のお客様の返却申請期日・レンタル更新日が変更になります。
変更後の返却申請期日・レンタル更新日はマイページに反映されておりますのでご確認ください。
※マイページの反映は、前月の更新日を過ぎてから順次行われます。
※変更はゴールデンウィーク期間のみとなり、次回以降は通常通り毎月更新されます。

対象のお客様には、会員情報にご登録のメールアドレス宛てに以下件名のメールをお送りしておりますのでご確認ください。
件名：＊重要＊ゴールデンウィーク期間の返却申請・決済日について【スグゲー】

■ 返却の集荷日について
2026/4/27(月)～2026/5/6(水)は集荷日に指定できません。
集荷希望日の指定については返却の集荷日についておよび、マイページから返却申請フォームをご確認ください。

■ 決済日の変更について
レンタル更新日の変更に伴い、一部のお客様の決済日が変更になります。
決済日はレンタル更新日の翌日になります。レンタル更新日はマイページでご確認ください。


すべてのお客様（スグゲーをご検討中・ご契約中のお客様を含む）

■ お問い合わせについて
お問い合わせフォームはいつでもご利用いただくことが可能です。
休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、5/7(木)から順次回答させていただきます。
お急ぎのお問い合わせはお早めにお願いいたします。
お問い合わせ内容により、回答にお時間いただく場合もございますので、予めご了承ください。

これまでお客様からいただいたお問い合わせを、スグゲーサイトのよくある質問に記載しております。
お問い合わせ前にご確認いただきますようお願いいたします。


ご案内は以上となります。
変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。